Vigtigste generelBrugere uvidende om Windows Mobile og Symbian Brands

Brugere uvidende om Windows Mobile og Symbian Brands

generel : Brugere uvidende om Windows Mobile og Symbian Brands

En undersøgelse af smartphone tilfredshed foretaget af CFI-gruppen viser, at mange brugere af Windows Mobile og Symbian-telefoner ikke har nogen anelse om, hvilket operativsystem der kører på deres telefoner, sammenlignet med Android, Pre og iPhone-brugere.

Her er et par nuggets fra undersøgelsen:

Mens Android-brugere ved, at de har telefon på Android-platformen, har de fleste brugere af Windows Mobile eller Symbian ingen anelse om, hvilket operativsystem der kører deres telefon. Denne mangel på branding og bevidsthed kan kun skade den generiske smartphone. [Side 18]

Med Windows Mobile og Symbian klassificeret som "generiske" eller "anonyme" smartphones på grund af manglen på brand awareness, siger CFI endvidere følgende om sådanne enheder:

  1. Der er tydeligvis ingen kærlighed til den 'anonyme' smartphone
  2. CSI er 66, og sandsynligheden for at anbefale er 63, langt den laveste på tværs af telefontyper
  3. På funktion efter funktion er scorerne de laveste - den generiske 'Andre' smartphone gør ikke noget særligt godt
  4. Mens BlackBerry, ligesom ejere af nyere 'Andre' smartphones har en højere CSI (69 for dem, der fik deres telefon i de sidste 6 måneder), er den lave kundetilfredshed, som disse telefoner giver, ikke gode nyheder for Symbian eller Windows Mobile platformen eller de udbydere der understreger disse telefoner
[Side 18]

Erklæringen om, at generiske smartphones som Windows Mobile og Symbian ikke gør noget særligt godt, er et lavt slag. Og det er ikke nødvendigvis sandt. Symbian-smartphones har for eksempel stadig de bedste kameraer i smartphone-verdenen. Windows Mobile har også den bedste telefon-pc-synkronisering.

Andre åbenbaringer fra undersøgelsen

Surfing på nettet er en meget mere positiv oplevelse blandt brugere af
nyere smartphones (iPhone, Android og Pre all score i 80'erne, de andre telefoner scorer 71 eller derunder). [Side 17]

Undersøgelsen er måske ikke helt nøjagtig, da det involverede omkring tusind respondenter. Alligevel er det interessant at læse.

Download en PDF-kopi af undersøgelsen her.

Kategori:
Fire Burning Bright: Innjoo Fire Review
Nokia Software Updater til redning fra Windows Phone spinning cogs problem