Vigtigste generelUndersøgelse: Nigeria har højere end normal brug af mobil til shopping

Undersøgelse: Nigeria har højere end normal brug af mobil til shopping

generel : Undersøgelse: Nigeria har højere end normal brug af mobil til shopping

Midt i udfordringerne med begrænset internetforbindelse og upålidelige forbindelser har en ny Nielsen Global Connected Commerce Survey fundet, at nigerianere bruger mobile enheder til at foretage online detailkøb er betydeligt højere end globale købsrater i flere kategorier. Dette peger på, at en e-handelsoplevelse er den nye detailhandel, da digitale enheder gør det muligt for nigerianske forbrugere at shoppe hvor og når de vælger.

Disse indsigter stammer fra Nielsen Global Connected Commerce Survey, som pollede mere end 13.000 forbrugere i 26 lande, herunder Nigeria; udelukkende baseret på adfærd fra respondenter med onlineadgang.

Nielsen Africa Retailer Services og E-Commerce MD Harsh Sarda kommentarer; "Skiftet mod mobil indkøb afspejler en større tendens, der er forekommer i detailhandel: nærbutik. På tværs af alle regioner, mindre format butikker, der er tæt på arbejde eller hjemme vokser hurtigste, og intet giver større bekvemmelighed eller nærhed end mobil enhed i forbrugernes lommer.

"Da flere forbrugere vedtager en" on-demand lifestyle "og vender sig til mobilenheder til at shoppe, vil de mest succesfulde detailhandlere være dem, der optimerer og differentierer deres mobile oplevelse for at forbedre kundeoplevelsen i butikken ved at bruge" personalisering "for at tilpasse til de specifikke realiteter af hvert marked. "

HØJERE END GENNEM MOBIL SHOPPING
Baseret på disse resultater er det ikke overraskende, at undersøgelsen fandt ud af, at tre fjerdedele af nigerianske respondenter (77%), der er online eller forbundne, har brugt deres bærbare computer og 46% deres smartphone til at købe pakket fødevarekød; 69% og 48% for at købe skønhedsprodukter og personlig plejeprodukter, 67% og 42% til modeprodukter og 52% og 46% til restaurantleverancer eller måltider.

Læs også: Moto Z nu tilgængelig i Nigeria

Af de kategorier, de nogensinde har købt online, sagde 60% af nigerianerne Mode (f.eks. Tøj, Tasker, Smykker) med samme nummer, der citerer IT og Mobil (f.eks. Mobiltelefoner, Computer, Tabletter, IT tilbehør osv.). Dette blev efterfulgt af rejser (f.eks. Hoteller, fly, biludlejning, rejseaftaler) på 39% og bøger / musik / stationære på 38%.

Med hensyn til de typer aktiviteter, som potentielle kunder engagerer sig i online, sagde 50% af de nigerianske respondenter, at de kiggede op produktoplysninger, efterfulgt af 32%, der sagde, at de brugte det til at sammenligne priser og 31% for produktanmeldelser.

Kreditkort er ikke den eneste måde at betale for ONLINE-KØB
Når du engagerer dig i denne spændende online shoppingadfærd, er kontanter ved levering og betalingskortbetalinger den mest almindelige form for betalingsmetoder (76% og 59%) for nigerianske onlineforhandlere med direkte debitering fra en bank, der tegner sig for den tredje højeste på 38% . Kontant ved levering er normalt populær, hvor kreditkortpenetration og tillid er lave. Dette er udvist i Nigeria, hvor 19% af online-respondenterne ikke har et kredit- / betalingskort til at købe online og mere af de 63%, der sagde, at de ikke stoler på at give kreditkortoplysninger online.

Sarda kommentarer; "En ideel betalingsgateway har to kerneegenskaber: Det er sikkert, og det giver forbrugerne mulighed for at betale med den metode, der passer bedst til deres behov (og tegnebøger). Ikke alle betalingsmetoder virker overalt. Men for at e-handel virkelig skal starte, skal den overgå til kontantløs levering. For at opbygge tillid til online- og mobiltransaktioner skal detailhandlere uddanne forbrugerne om de midler, de tager for at beskytte deres personlige oplysninger, og de skal finde måder at levere en bedre oplevelse ud, end hvad forbrugerne får fra kontanter. "

Læs også: Doogee X6 Pro for at få Android 6 Marshmallow opdatering

CROSS BORDER E-COMMERCE DREVET AF TEKNOLOGI, VALG OG EN VÆKENDE MELLEM KLASSE
Forbrugerne udvider også deres indkøb til onlineforhandlere uden for deres geografiske område. Mere end halvdelen af ​​de nigerianske respondenter, der har handlet online de sidste seks måneder, siger, at de købte varer fra en udenlandsk eller udenlandsk forhandler (61%).

Sarda kommentarer; "Detailhandel har været en af ​​de sidste globaliseringsholdouts, men teknologien giver forbrugerne adgang til en verden af ​​produkter, der tidligere var utilgængelige og er en af ​​hoveddriverne ved online shopping

"På mange udviklingsmarkeder kræver den voksende øvre og mellemklasse et større sortiment, der ikke findes hos deres indenlandske detailhandlere. Derfor ser disse forbrugere udlandet for at købe autentiske udenlandske mærker, ofte til lavere priser, end de kan finde i deres hjemland. "

PRODUKTASSORATION OG FORHANDLINGER TILBYDER EN ONLINE FORDEL
Produktsortiment er et nøgleområde, hvor online-detailhandel har en unik fordel i forhold til den fysiske butik, fordi produktets rækkevidde ikke er begrænset af square-footage-rummet. Dette gælder især i Nigeria, hvor uformelle detailformater er normen. I betragtning af at produkttilgængelighed er en stærk motivator for online shopping i mange udviklingslande, sagde 59% af de nigerianske respondenter, at de handler online for produkter, de ikke kan finde i fysiske butikker, og 63% sagde, at de handler online for at få adgang til butikker, der ikke er tilgængelige i deres område eller lokale butikker.

En af de største hindringer i forbindelse med online shopping i Nigeria for forbrugsvarer omfatter: manglende evne til at inspicere varer med 78% af nigerianerne, der citerer det som afskrækkende. Dette er utvivlsomt bundet til nigerianernes usikkerhed om produktkvalitet (78%) og bekymringer om friskhed og produktion / udløbsdato for produkter, når du handler til dagligvarer online (79%)

Læs også: Iris Browser Review - Mobilwebdefineret?

Sarda siger, at mens mærkevarer, er detailhandelens penetration stadig lav i Nigeria, har e-handelsforhandlere mulighed for at skaffe sig udfordringer i det fysiske butiksmiljø, der er aktiveret af væksten i smartphoneindtrængning. "Udfordringen er imidlertid, at den nuværende online shoppingvækst primært drives af nye, selvstændige e-handelsforhandlere, i stedet for at de fysiske offlinekanaler udvides til et online-miljø, hvor deres fordel ligger i at bringe produkter og sortiment tidligere utilgængelige."

Kategori:
Anmeldelse: Filer til Windows Phone
Løsning på Fejl 85010020, når du forsøger at synkronisere en Google-konto på Windows Phone