Vigtigste generelFabrikantens Tilstedeværelse og Støttefaktor

Fabrikantens Tilstedeværelse og Støttefaktor

generel : Fabrikantens Tilstedeværelse og Støttefaktor

Forskellige faktorer er til rådighed for overvejelse i beslutningen om at købe eller ikke at købe en bestemt telefon. Normalt er omkostningerne en vigtig faktor her.

En faktor der ikke synes stærk i disse dele er producentens tilstedeværelse og support. Ved fabrikantens tilstedeværelse og support mener jeg, at mobilproducenten har en officiel tilstedeværelse (direkte eller gennem en tredjepart), som de yder støtte til.

Billede dette: Du køber din spanking nye smartphone på over N60, 000, og spændt vender hjem med dit nye legetøj, sandsynligvis din kones eneste konkurrent (damer, gift med en nørd, og du behøver aldrig at bekymre sig om "den anden kvinde").

To uger (eller 4 måneder) senere ophører nogle nøgler på telefonen. Eller det er berøringsskærmen. Eller nogle andre ting. Pludselig indser du, at du er hjælpeløs, fordi producenten af ​​din enhed ikke har nogen tilstedeværelse og giver ingen support her i landet. I virkeligheden er din en års producentens garanti ikke værd at det papir, som det er trykt på.

Tværtimod overveje følgende real-life scenarier:

Scene One
Min mor købte en telefon af en populær producent sidste år. Sidste måned ophørte den nederste række af nøgler til at fungere. Intet problem. Hvorfor? Telefonen har et års fabrikantgaranti, og der er et supportcenter til rådighed.

Vi sendte telefonen til supportcenteret, og dens tilbage inden for tre (3) uger var fuldt funktionsdygtig og til absolut ingen omkostninger ud over hvad vi brugte tgetting til og fra supportcenteret.

Scene to
Oktober sidste år tog jeg i besiddelse af en helt ny Nokia E90 kommunikator. At være nitten nogensinde i forkant, gik jeg straks ud med en firmware opdatering på det, så jeg kunne nyde de nyeste, bedste funktioner enheden måtte tilbyde.

Læs også: Wi-Fi internet og opladningspunkter på offentlige busser

Nå, jeg havde fået telefonen i et par minutter. Til "mursten" er en telefon at dræbe den. Noget gik galt under opdateringen, og E90 nægtede simpelthen at starte fra det tidspunkt. Samme dag købte jeg det!

Off til Nokia gik det og kom tilbage om to (2) uger med alle systemer fungerer. Helt gratis. Uden producentens tilstedeværelse i de to foregående scenarier ville der have været brugt nogle betydelige penge for at få disse enheder tilbage i form.

Flere mobile producenter har allerede setup-tilstedeværelse i Nigeria og tilbyder support til deres produkter. Mange andre er endnu ikke.

Er producentens støtte vigtig for dig? Tager du det i betragtning ved at foretage nye telefonopkøb?

Recommeded Reading: Køb en telefon med garanti

Kategori:
Apple tager en bid ud af Nokia / Symbian med iPhone 3.0
Spotify lancerer video streaming service